Contacto

Cómo contactarnos

Si tiene una pregunta sobre la traducción de un documento, el estado de un pedido o por dónde empezar, escríbanos desde el formulario de la página principal en español. Leemos cada mensaje y respondemos según el orden de llegada.

Para poder ayudarle más rápido, indique en el primer correo el tipo de documento, el idioma de origen y de destino y el uso previsto: estudios, trabajo, inmigración, tribunal u otro. Así podremos responder de forma concreta desde el primer intercambio.

Sobre qué puede preguntar

No hace falta un trámite formal. También respondemos preguntas sencillas:

• si necesita una traducción notariada para su caso;
• cuánto suele tardar la traducción de un documento concreto;
• cómo preparar escaneos o fotografías legibles;
• si se puede traducir un documento emitido hace años;
• qué hacer si el original tiene errores o discrepancias en el nombre.

Si hace falta más información, le haremos preguntas de seguimiento. Forma parte normal del proceso, no es una demora.

Qué conviene adjuntar al primer mensaje

Un buen escaneo acelera la evaluación. Si puede, incluya:

• imágenes legibles de todas las páginas, con sellos y firmas visibles;
• la fecha límite, si la tiene;
• una traducción anterior, si ya tradujo el documento y quiere revisar su calidad.

No se preocupe si no tiene todo lo anterior. Le ayudaremos con lo que tenga a mano.

Antes de escribir

Es posible que la respuesta ya esté en la página principal en español, donde explicamos el flujo de trabajo y los tipos de traducción. Revísela primero: ahorrará tiempo a ambos.

Si después de leerla aún tiene dudas, estamos disponibles. Escríbanos y analizaremos su situación de forma concreta, sin respuestas genéricas.